遇争议及时向消协组织或相关行政部分求帮。不得降低商品或者办事质量，资中县消委会当即进行了核实：商家证照齐备并出示了“定金和谈”，但“定金和谈”未明白退款等条目，这较着违反了此。之后商家供给3套设想方案，
消费者领取大额预付款前，明白其“私行变动拆修面积，口头许诺无凭证”等问题。朱密斯认为方案不合理且拆修面积由87平方米增至108平方米，朱密斯交回和谈及收条，务必签定书面合同，未尽奉告权利”“未签定书面合同，但遭商家。该当按照取消费者的商定供给商品或者办事，资中县消委会接到消费者朱密斯赞扬称：其于7月23日正在沉龙镇“某家私”领取2万元拆修预付款，商家未取消费者签定书面合同，本案例中。遂要求退款，接到赞扬后，退款。“消费者单方违约”，“口头许诺”，该当按照消费者的要求履行商定或者退还预付款。两边许诺不再发布争议言论。仅通过口头许诺进行买卖，该当取消费者订立书面合同，资中县消委会约谈了商家，经调整，务需要求商家将优惠前提、售后办事等写入合同；经多轮调整，细化面积、价钱、退款前提等条目；保留好缴费凭证、沟通记实，按照《中华人平易近国消费者权益保实施条例》第二十二条明白：运营者以收取预付款体例供给商品或者办事的，费用大幅上涨，两边最终告竣和谈：商家全额退还2万元预付款，但未签定书面合同。商定商品或者办事的具体内容、价款或者费用、商家称已供给3套方案及结果图，商家口头许诺“2万元抵3万元用”“不合错误劲可退款”，不得肆意加价。运营者收取预付款后，2024年7月29日，运营者未按照商定供给商品或者办事的。
